この解説記事は、Dr. Leena Sharma（St. Xavier’s College, Jaipur, Assistant Professor）が2016年8月に発表した論文「The Indian Way of ‘Disruptive’ Innovation: The ‘Jugaad’ Mindset」を引用し、日本語に翻訳・サマリしたものです。
はじめに
現代の急速に変化する競争環境において、企業は革新の重要性を理解し、その圧力に対処する必要があります。顧客の期待や競争のダイナミクスの変化が企業に革新を促しますが、その革新が既存の市場や技術を置き換え、新たな市場を創出する「破壊的イノベーション」として進展することがあります。西洋における破壊的イノベーションは、新技術や新しいビジネスモデルを通じて既存の製品や技術を改良または置き換えることを指しますが、インドでは「ジュガール（Jugaad）」という独自のアプローチが存在します。本記事では、インドのジュガールマインドセットを通じて制約をチャンスに変える革新の事例を探ります。
ジュガールの起源
ジュガールとは、ヒンディー語で「即席の解決策」や「臨時の策」を意味し、インドの生活様式の一部として広く認識されています。ジュガールの基本原則はシンプルさであり、消費者のニーズや習慣を深く理解することに基づいています。インドでは、制約やリソースの不足に直面したときに諦めるのではなく、それをチャンスに変えるための柔軟なアプローチとしてジュガールが用いられます。これは、計画的な革新ではなく、状況に応じた適応の結果として生まれるものです。
インドにおける破壊的イノベーションとジュガール
インドのジュガールマインドセットは、低コストで効率的な解決策を生み出すことに焦点を当てています。以下に、いくつかの著名な事例を紹介します。
ジャイプールフット
ジャイプールフットは、インドの破壊的イノベーションとジュガールマインドセットの最も優れた例の一つです。この人工脚は、世界中で同様の用途を持つ化粧用義足に比べて非常に低コスト（約1,300ルピー）で提供されています。スタンフォード大学との協力により、20ドルで提供される「ジャイプールニー」も開発されました。
アーヴィンドアイケア病院
アーヴィンドアイケア病院は、低コストの眼科治療を提供するリーダーとして知られており、インドのジュガールマインドセットの成功例です。訓練されたパラメディカルスタッフを活用し、外科医が手術の最も重要な部分に集中できるようにすることで、最大数の白内障手術を実施しています。
ナラヤナ・フルダヤラヤ
ナラヤナ・フルダヤラヤは、高価値で低コストのモデルを通じて心臓手術を大衆に提供する破壊的イノベーションの例です。一日30件の心臓手術を行う規模の経済を活用し、低コストの使い捨て手術ガウンやカーテンを使用することでコストを削減しています。
GEのMAC 400 ECGマシン
GEヘルスケアによってインドで開発された初の携帯型ECGマシン「MAC 400」は、患者のECGコストを10ルピー以下に大幅に削減しました。このデバイスはそのシンプルさと使いやすさを特徴とし、従来の10,000ドルの装置に対して約1,500ドルで提供されています。
タタ・ナノ
タタ・ナノは、低コストの小型車として市場に投入され、多くの自動車メーカーがナノのバージョンを作成するようになりました。品質管理や安全性に問題があったものの、低所得層の家族に手頃な価格で車を提供するという革新の戦略が評価されました。
ミティクール
粘土で作られた低コストの生分解性冷蔵庫「ミティクール」は、環境に優しい製品として注目を集めました。食品を乾燥させずに保存することで、通常の冷蔵庫よりも美味しく保つことができます。
チョトクール
ゴドレジが導入したバッテリー駆動の冷蔵庫「チョトクール」は、インドの財政的制約と電力供給の不足に対処するために設計されました。この冷蔵庫は、熱電チップを使用し、12ボルトの直流電流または外部バッテリーで動作します。
ウェロのウォーターホイール
ウェロが導入した「ウォーターホイール」は、インドの農村部の女性たちが長距離を歩いて水を運ぶ際の負担を軽減するための50リットル容量のローリングウォーターコンテナです。
アーカシュタブレット
インド政府が導入した「アーカシュタブレット」は、教育分野における破壊的イノベーションの一例です。このタブレットは、低コストで提供され、インドの若者に技術を提供することでデジタル格差を解消することを目的としています。
ノキア1100
インド市場向けに設計されたノキア1100は、低コストでありながら必要な機能を備えた携帯電話として人気を集めました。シリコンコーティングの防塵キーパッドや懐中電灯機能を追加することで、インドの消費者のニーズに応えました。
マイクロマックス
インドのメーカーであるマイクロマックスは、コストパフォーマンスに優れた携帯電話を導入し、インド市場で大ヒットしました。30日間のバッテリー寿命やデュアルSIM、ユニバーサルリモコン機能など、通常は高価格のグローバルブランドの電話に関連付けられる機能を低価格で提供しました。
ジュガールの課題と可能性
インドのジュガールマインドセットは、以下のような制約を克服するための革新の可能性を秘めています。
- 資金不足：製品の開発および商業化に向けた資金の提供が必要です。
- 認識の変化：製品の起源や価値の貢献を認識する必要があります。
- 政府の支援：政策や改革を通じたイノベーションの支援が求められます。
ジュガールマインドセットの強化策
インドの破壊的イノベーションモデルを強化するための方法として、以下のような提案が考えられます。
- 戦略的な意図的革新：イノベーションは強制するものではなく、戦略的に意図的に求められるべきです（例：タタ・ナノ）。
- 競争の促進：競争は革新をもたらす鍵です（例：マイクロマックス）。
- 技術を超えた革新：革新は技術に限らず、シンプルな常識に基づくものでもあり得ます（例：ミティクール）。
- ビジネスモデルへの焦点：製品の研究開発だけでなく、ビジネスモデルやワークフローにも焦点を当てるべきです（例：アーヴィンドアイケア病院）。
- 持続可能なソリューション：貧困層や未消費層向けの市場をターゲットにした革新は、持続可能なソリューションの提供者としての認識を持つべきです（例：ジャイプールフット）。
- 商業化の促進：製品が真の価値を提供するのであれば、商業化のプロセスをためらわないようにすべきです（例：GEのECG）。
- 国際的な協力：同じテーマのニーズに基づいたデザインや製品を開発するために、先進国と発展途上国のエンティティ間の新しい協力モデルが加速し、成功したアイデアや技術の採用が増える可能性があります。
- 逆境をチャンスに：極端な逆境や厳しい制約をチャンスに変えることで新しい市場と企業の成長を実現するイノベーションを行うべきです。
- ジュガールを世界に広める：ジュガールを一時的な解決策や制約に基づく一時的な対応として捉えるのではなく、革新の有力な方法論として広めるべきです。
結論
ジュガールマインドセットは、インドが制約をチャンスに変える力を持っていることを示しています。このマインドセットを採用することで、インドは低コストで効率的な製品を生み出し、厳しい環境条件や制約に対処する優れたサプライチェーンモデルを構築しています。ジュガールは一時的な解決策と見なされがちですが、その価値を認識し、国際的な市場での採用を促進することで、革新の力を最大限に引き出すことができます。ジュガールマインドセットは、発展途上国と先進国をつなぐ架け橋となり、革新の新たな源泉としての役割を果たす可能性を秘めています。
この解説記事が、インドのジュガールマインドセットの理解を深め、制約をチャンスに変える革新力についての洞察を提供することを願っています。
