なぜLINE WORKSでは申請・承認業務が止まるのか
LINE WORKSでコミュニケーションは円滑になったけれど、申請承認は進まない…
現場写真のリアルタイム共有やアルコールチェック、さらには災害時の安否確認などでLINE WORKSを利用している建設企業が増えています。導入により、従来のメールや電話、あるいは紙のメモでコミュニケーションをしていた頃と比べて、業務負担が大幅に軽減したことを実感している方も多いのではないでしょうか。
しかし、LINE WORKSで業務が大きく改善した一方で、まだこんなお悩みを抱えていませんか？
通知が埋もれて見逃される：現場と事務所のコミュニケーション過多による「重要通知の忘却」
現場監督は、日々事務所のスタッフや上司と、図面の修正確認、写真の送付、勤怠報告などの事務連絡をLINE WORKS上で頻繁にやり取りしていることでしょう。
しかし、こうした日常的なやり取りの中で、たまに届く「実行予算の変更承認」や「資材購入の決裁依頼」といった重要通知が、他の雑多な連絡に流れて見落としてしまった経験はありませんか？LINE WORKSの既読機能は「読んだことの確認」とみなされますが、トークを開いて既読をつけただけで、実は読んでいないなんてこともあるのではないでしょうか。または、しっかりと読んでいたのに、読んだことを忘れてしまうことがある方もいるかもしれません。
このような重要な通知の見落としは、結果として協力会社への正式な発注指示が遅れるなどの実害が生じる恐れがあります。
承認のためにPCに戻る非効率：物理的・システム的な「現場完結」の阻害
多くの現場監督は直行直帰や屋外作業が中心です。しかし、従来のワークフローが社内LAN限定やPC専用のUIである場合、通知をスマホで受けても「詳細は事務所に戻ってから」という後回しが発生してしまいます。
高所作業中や移動中に緊急の判断を仰がれても、システム制約のせいで物理的に承認ができません。この「PC待機時間」はリードタイムを伸ばし、工期のタイトな現場において意思決定のボトルネックとなっています。
承認依頼の進捗が見えない：多層構造な組織ゆえの「責任所在の不透明化」
工事承認には、現場代理人→工事部長→積算担当→経営層など、多くの部署や役職が絡んでいます。また、工事原価の増減が激しいため、今誰のところで判断が止まっているかの把握が極めて重要です。
「あの件、どうなった？」という確認のためだけに、現場監督がわざわざ事務所に電話をかけたり、LINE WORKSで個別に「見ましたか？」と催促したりしていませんか？誰がボールを持っているか可視化されていないため、督促自体が心理的ハードルとなり、決裁が放置されがちになります。
情報のブラックボックス化：個別チャットによる「情報の属人化」
LINE WORKS上の個別チャットや特定の担当者間でのやり取りは、外部から内容を把握することができません。そのため、承認ルートには入っていないものの情報を共有しておくべき他の現場スタッフや事務担当者からは、申請の背景や経緯が全く見えない「ブラックボックス」状態になりやすいという課題があります。こうした「情報の属人化」が、工期の遅れや資材手配の漏れを引き起こす一因となっているのです。
ジュガール連携で承認業務もLINE WORKS上で円滑に！
ジュガールは、社内文書の作成、処理、保管、保存、廃棄をトータルでサポートする統合型ワークフローシステムです。
ジュガールをLINE WORKSと連携することで、LINE WORKS単体では限界があった承認業務もLINE WORKS上で進めることができます。新しいアプリ操作を覚える必要はありません。
モバイルでも使いやすい申請フォームをノーコードで作成
ジュガールでは、現場写真の添付や資材発注、日報作成に最適な申請フォームをドラッグ＆ドロップで誰でも簡単に作成できます。複雑な条件分岐のある承認ルートも、ノーコードで構築可能です。
申請もLINE WORKS上で：現場の入力負荷を軽減
ジュガールを連携すれば、LINE WORKS上で必要な申請書を即座に検索できます。目的のフォームを選択すれば、直接入力画面へ遷移します。よく使う「現場直行・直帰届」や「資材購入依頼」などをトップに配置することで、スマホ一台での迅速な申請作業を実現します。
移動中や現場でも即断：LINE WORKS通知から直接承認
申請者がジュガールで申請した内容は、自動的にLINE WORKSを経由して承認者へ通知されます。承認者は届いた承認依頼を、LINEの通知画面からそのまま「承認・却下」の操作が可能なため、工事車両の移動中や現場確認の合間でも稟議が止まりません。経費精算や外注費の承認待ち時間が大幅に削減されます。
タスクの見える化：重要承認のチャット埋没を防止
ジュガールを連携すれば、承認者はLINE WORKS上で、自分宛に届いた承認依頼を一覧で確認できます。
現場指示のチャットに紛れがちな重要な決裁案件も一覧で確認できるため、対応漏れを防げます。優先順位をつけた迅速な意思決定により、工期への影響を最小限に抑え、業務全体のスピード向上が期待できます。
確実な情報共有：重要通達をLINE WORKSで受領
安全衛生に関する通達や現場の工程変更など、ジュガールで発信された重要事項をLINE WORKSで受信し、ボタン一つで詳細を確認できます。建設業は安全第一。ジュガールは、見落としの許されない業務連絡を確実に現場へ届け、安全管理体制の強化に寄与します。
「誰が・いつ・どう判断したか」を可視化：チーム全体で工事を支える基盤へ
ジュガールでは、工事関係者ごとに適切な閲覧権限を設定し、すべての申請状況をリアルタイムで共有できます。 単なる「メッセージのやり取り」ではなく、申請内容・現在の承認ステップ・過去の差し戻し履歴までが正確に可視化されるため、担当者が不在の際でもチームの誰かが状況を確認してフォローすることが可能です。属人的な管理から脱却し、工事事務所と本社、そして現場全体が一丸となってプロジェクトの進捗を把握できる環境を構築できます。
LINE WORKS連携について詳しく知りたい方はこちら
▶ジュガールワークフローとLINE WORKS連携
建設業では今、変革が求められている
建設業界は今、深刻な人手不足に加え「2024年問題」に端を発する働き方改革への対応という大きな転換期にあります。デジタル化の遅れは企業格差を招き、若年層や後継者から選ばれる機会を奪う要因となります。煩雑な事務作業による固定費増大を食い止め、限られた人員で現場を円滑に回すためには、場所を問わず迅速な意思決定を可能にするワークフローの構築など、従来の慣習に縛られない抜本的な業務変革が求められています。
ジュガールはLINE WORKSの限界を超え、さらなる業務効率化をサポートします。
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よくある質問（FAQ）
A. LINE WORKS単体ではチャットによる「非定型」なやり取りが中心ですが、ジュガールを連携することで、証跡の残る「定型」の承認業務が可能になります。また、チャットに埋もれがちな重要案件を一覧で管理できるため、対応漏れを確実に防げる点が大きな違いです。
A. はい、簡単にご利用いただけます。ジュガールはモバイルで使いやすい申請フォームをノーコードで作成でき、現場での入力負荷を軽減する工夫がなされています。承認者もLINE WORKSの通知画面から直接「承認・却下」ができるため、新しいアプリの操作を一から覚える必要はありません。
A. 場所を問わない迅速な意思決定により、事務作業にかかる時間を大幅に削減できます。PC操作のためにわざわざ事務所へ戻る時間や、上司の帰社を待つ時間をなくすことで、限られた人員でも効率的な現場運営が可能となり、長時間労働の是正に貢献します。
A. はい、柔軟に対応可能です。現場写真の添付が必要な報告書や資材発注、日報など、建設業特有のフォームをドラッグ＆ドロップで簡単に作成できます。また、多層構造な組織に合わせた複雑な条件分岐（金額による承認者の変更など）も、プログラミングなしで設定いただけます。
A. はい、あります。安全衛生に関する通達や工程変更などの重要事項をジュガールで起案し、LINE WORKSを通じて現場へ確実に届けることが可能です。通知からワンタップで詳細を確認できるため、見落としが許されない業務連絡の徹底と、安全管理体制の強化に役立ちます。
